У ситуаціях, коли потрібно ухвалювати рішення, я часто керуюся таким критерієм, як новизна. Мені цікаво пробувати те, що я ще не робила, тому в ситуації вибору, щоб залишитися практикуючим психотерапевтом і бізнес-тренером, я обрала нову професію. Хоча на той момент я навіть не підозрювала, що це означає, і з якими труднощами мені доведеться зіткнутися.
По-перше, виявилося, що потрібно почати розбиратися в бізнесі, у тому, як усе працює, по-друге, доведеться відмовитися від ідеї проведення звичних групових тренінгів, які б підвищували сензитивність. Більше того, робота бізнес-тренера має бути в “полях”.
По-третє, бізнес компанії був у різних країнах (Україна, Білорусь, Молдова, Грузія тощо), і це передбачало постійні відрядження.
Іншими словами, мені довелося із затишного та спокійного кабінету психотерапевта переміститися до магазинів, кіосків, оптових баз та ринків, і займатися навчанням персоналу навичкам переговорів та продажів прямо на вулиці, у магазинах чи кафе.
Я не раз ставила собі запитання, навіщо мені це треба? Що я тут роблю? Тому що було непросто, а головне, я мав відчуття, що я неправильно використовую свої можливості, мій потенціал не працює. Я порівнювала те, що відбувається з поширеною фразою “забивати мікроскопом цвяхи”. До того моменту, я вже знала, як влаштований бізнес, розуміла проблеми торгового персоналу, знала, чому потрібно їх вивчати і постійно говорила керівництву компанії, що проведення групових тренінгів перед польовими тренуваннями було б ефективнішим, але, на жаль, мене не чули, продовжуючи наполягати на тому, що навчання має бути практичним.
Потрібно було час, щоб переконати менеджмент.
